В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений современные ритейлеры вынуждены искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из таких решений становится внедрение брендированных кассовых аппаратов — терминалов, визуально интегрированных в фирменный стиль торговой сети. Такие решения не только усиливают узнаваемость бренда, но и играют важную роль в реализации комплексных омниканальных стратегий, обеспечивая целостный и персонализированный покупательский опыт. Примером брендированного устройства может служить касса МТС https://f-service.su/catalog/kassovoe-oborudovanie/mts-kassa/.
Данные исследований и другие нюансы
Согласно отраслевым исследованиям, использование брендированных касс может положительно влиять на средний чек покупки. Так, в сегменте продуктового ритейла рост среднего чека может составлять 8-12%, в то время как в fashion-индустрии он может достигать 15-18%. Кроме того, наличие фирменных кассовых терминалов положительно сказывается на лояльности покупателей — около 70% клиентов отмечают, что брендированный дизайн касс улучшает их впечатления от посещения магазина.
Современные кассовые системы позволяют не только осуществлять традиционные операции по приему платежей, но и предоставлять покупателям дополнительные сервисы, такие как:
- Возможность оформления онлайн-заказов и их последующего самовывоза или доставки.
- Управление программами лояльности и начисление бонусных баллов.
- Предоставление персонализированных предложений и рекомендаций на основе анализа покупательского поведения.
- Интеграция с мобильными приложениями для бесшовного взаимодействия онлайн и офлайн.
Таким образом, брендированные кассовые аппараты становятся связующим звеном между различными каналами продаж, обеспечивая единый и последовательный опыт взаимодействия с брендом на всех этапах покупательского пути. Это позволяет ритейлерам не только укреплять лояльность существующих клиентов, но и привлекать новых, ориентированных на современные цифровые сервисы, потребителей.
